โปรแกรมจัดการระบบงาน IT

      GLPI - เป็นโปรแกรมการบริหารงานด้าน IT ตัวโปรแกรมมีระบบ Ticket เอาไว้เเจ้งปัญหา , รายการทรัพย์สิน และมีระบบติดตามงานแจ้งเตือนทางอีเมล์
      
     ซึ่งจริงแล้วจะมีฟังก์ชั่นมากกว่านี้(เยอะมาก) แต่ผมอธิบายไม่หมด โดยส่วนระบบของผมใช้งานแค่ 
- user เปิด Ticket แล้วฝ่าย IT ดำเนินการต่อ
- มีรายงานของ Ticket และติดตาม Ticket
- มี Knowledge base ให้ user เข้าไปดู
- มีรายการทรัพย์สิน เช่น คอมพิวเตอร์,โปรแกรม, อุปกรณ์ ...

- กำหนดการเข้าถึงเมนูในแต่ล่ะกลุ่ม user ได้

- แจ้งเตือนผ่านระบบอีเมล์

- ใช้งานร่วมกับโปรแกรม OCSNG ได้

- ฟรี-ฟรี-ฟรี ครับ
- ติดตั้งได้ทั้งบน Winodows และ Linux

- อื่นๆ
สนใจเพิ่มเติม http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en

      โปรแกรมการบริหารงาน GLPI ผมติดตั้งลงบน Windows XP ก็สามารถทำงานได้ดี ส่วนขั้นตอนการติดตั้งจะมามาเขียนให้อีกทีครับ

การติดตั้งครับ
http://bullfrogtail.blogspot.com/2011/05/glpi-it-and-asset-management-software.html

Share on Google Plus

About Volk-69

This is a short description in the author block about the author. You edit it by entering text in the "Biographical Info" field in the user admin panel.